工作汇报技巧整理
工作就像一场足球,工作汇报就是比赛中的临门一脚,踏实苦干加上好的沟通汇报,更能助力成功。
四个核心原则
一、价值意识
- 效率和成本(做一项工作比别人快、或者成本比别人低、必杀技、职场标签)
- 流程和模式(构建一个流程或模式提升整个团队的效率)
- 组织与文化(中高管 构建积极场域提升团队氛围)
二、及时汇报
- 计划阶段
- 过程汇报
- 意外情况汇报
- 超出决策权限汇报
- 出现错误汇报
- 结项汇报
三、提前彩排
提前想好本次汇报的目的、先说后说、哪些环节会受到质疑(预演给自己提问题)
四、上司视角
我的老板已经知道了什么?老板不知道哪些信息会影响到他的决策?上司最关注什么?
30秒抓住上司注意力
- 明确的、有价值的工作请求;
- 有新引力的观点。
如何判断是否有价值?FEBC法则:
- FASETER是不是更快;
- EASIER是不是更简单;
- BIGGER 是不是收益更大
- CHEAPER是不是成本更低
工作周报3问,把流水账升级为功劳
- 工作周报不是流水账,是同步信息、展示价值、争取资源、工作加分的机会;
- 写周报前问自己3个问题:这周工作价值/亮点是什么?遇到了什么问题?解决方案是什么?是否需要上司协调资源?
- 汇报困难的时候,说原因不说过程 、说问题不说责任、说方案不说疑问;
写好周报先问自己3个关键问题
- 我这周的工作价值点是什么?
- 我工作存在什么问题或困难?改进方案是什么?发现问题解决问题
- 最后还要问下自己,接下来我需要上司帮我协调什么资源?说原因不说过程 ,说问题不说责任,说方案不说疑问。
整体的规划:比如,以月为单位,第一周说明当月工作的目标和方向,第二、三周汇报工作进展如何遇到哪些困难,需要什么资源支持;第四周汇报工作的成果;
格式的个性化:颜色、字体重点
项目汇报4部曲(STAR),“演”好职场高光时刻
项目汇报价值:70%在干活,30%在汇报
项目汇报和一般汇报不同:
a、项目的工作需要跨部门协作,可以很好的锻炼我们的沟通能力、团队协作能力;
b、项目的工作有明确的目标和时间节点,工作成绩可以很清楚的量化;
跨部门协作、沟通、目标明确、时间限定、很容易体现价值
STAR
Situation情景:描绘项目全景图(外内部环境/危机、谁发起的、解决什么问题、什么目的);
Task任务:聚焦具体的任务,项目本身目标、个人在项目中的角色、个人的目标(个人技能提升思考);
Action行动:描述你的行动,你为了推进项目做的关键动作是什么?(体现把握项目重点和推进能力)你预料的困难以及采取的对策是什么?(体现应变能力)
Result结果:
a、描述你的结果,实际成果(对标预计目标);
b、收获的经验、反思(复盘能力):1、项目成员的角色、权利是否明确;2、在执行过程中的流程、标准制度是否清晰;3、项目团队的成员是否有达到目标的信心;4、面对困难的时候大家有没有直面现实的乐观;5、是否有未能履行的承诺;6、项目成员参与深度是怎样的,是否感受到信任和欣赏;
c、注意:1、切忌抢功劳;2、对项目的成员工作表达认可和感谢,理性客观评价团队成员的贡献和他们需要提升的方向(是项目负责人重要的素质,向上晋升的指标);3、项目汇报≠PPT(开正式的项目总结会最大范围展示工作成果);
年中总结
被忽略的晋升跳板
三度法
1、回顾过去有温度
2、发现问题有深度
3、解决方案具有可行度
一个可行性方案应该具备三要素:
1、匹配公司已有资源和能力
2、从小问题入手,循序渐进解决
3、有清晰的阶段性验证点
年终总结
晋升指南3步走
1、和所有相关上司确认工作成果
a、在开始写正式报告之前,搞清楚汇报对象是谁?
b、他们对你的工作成功和价值是怎么判断的?
技巧:平时的非正式沟通了解上司对哪些重要信息缺乏了解影响了对你工作价值的判断
2、总结经验的和方法,让上司看到你具备晋升的思维和格局
工作总结4个层次
a、具体工作优化
b、流程优化
c、团队优化
d、氛围优化
3、制定下一年度计划,表决心
a、目标(查看公司计划或与上司沟通)
b、关键要务
c、计划落实具体可执行节点
技巧:1、总结报告要简单,不要超过10页;2、抓住与上司的上司沟通机会;3、争取当面汇报,不要只是发PPT给上司;
标签: 工作汇报